ERSTE SCHRITTE · DER ERSTE SCHRITT
Lernen wir Ihr Unternehmen kennen.
Lassen Sie uns gemeinsam einen guten Start schaffen.
Die Zusammenarbeit mit Connect Marketplace beginnt mit einem Gespräch über Ihr Angebot, Ihre Kunden und Ihre Ziele. Sie müssen weder einen fertigen Katalog haben noch alle technischen Details kennen – wichtig ist, dass wir gemeinsam klären, was Sie benötigen und wie wir dorthin gelangen.
Dieser Leitfaden erklärt, was Sie für den ersten Kontakt vorbereiten sollten, welche Themen Sie mit unserem Team besprechen und wie Sie von der Vereinbarung zur Vorbereitung Ihres Shops übergehen.
Kontaktieren Sie das Connect-Team
JEDES UNTERNEHMEN HAT EINEN EIGENEN AUSGANGSPUNKT
Wo stehen Sie am Anfang?
Sie eröffnen Ihren ersten Online-Shop
Sie haben ein Produkt oder Angebot, das Sie Kunden präsentieren möchten. Wir sprechen über die Vorbereitung des Katalogs, die Verkaufsweise und die grundlegenden Schritte zur Eröffnung.
Sie verkaufen bereits online
Senden Sie den Link zu Ihrem bestehenden Shop und beschreiben Sie, was Sie verbessern möchten. Gemeinsam prüfen wir die vorhandenen Daten, Ihre Arbeitsweise und den Bedarf an Systemverbindungen.
Sie möchten Ihren Verkauf erweitern
Teilen Sie uns mit, welche Märkte, Kunden oder Vertriebskanäle Sie erreichen möchten. Das ist der Ausgangspunkt für ein Gespräch über Sprachen, Logistik, Marketing und die weitere Entwicklung.
VON DER ERSTEN ANFRAGE BIS ZUR SHOP-VORBEREITUNG
So beginnt die Zusammenarbeit – Schritt für Schritt
Kontaktieren Sie uns und stellen Sie Ihr Unternehmen kurz vor
Nennen Sie den Namen Ihres Unternehmens oder Ihrer Marke, was Sie verkaufen und für wen das Angebot bestimmt ist. Fügen Sie, falls vorhanden, einen Link zu Ihrer bestehenden Website oder Ihren sozialen Netzwerken sowie die Kontaktdaten einer Ansprechperson hinzu, mit der wir das Gespräch fortsetzen können.
Kontaktseite öffnen →Sprechen wir über Ihre Ziele und Bedürfnisse
Möchten Sie den Verkauf erst starten, einen bestehenden Shop ersetzen oder neue Kanäle eröffnen? Wir besprechen das Sortiment, die ungefähre Anzahl der Produkte, verfügbare Materialien, die Organisation von Bestellungen und die gewünschten Märkte.
Wenn Sie ein ERP-, Lager- oder anderes Geschäftssystem verwenden, nennen Sie dessen Namen und was Sie verbinden möchten. Die Möglichkeit und der Umfang der Verbindung werden separat geprüft.
Stimmen Sie Paket und Leistungsumfang ab
Prüfen Sie gemeinsam mit dem Connect-Team, welches Zusammenarbeitsmodell Ihren Anforderungen entspricht. Klären Sie die enthaltenen Leistungen, Kosten und Abrechnungsweise, Marketingaktivitäten sowie mögliche zusätzliche Arbeiten.
Wichtig ist zu wissen, wer die Inhalte vorbereitet, wer die Produkte eingibt und was zusätzlich vereinbart werden muss. Notieren Sie offene Fragen, bevor Sie die Zusammenarbeit bestätigen.
Vertriebspakete ansehen →Abonnementpakete und Verträge →Bestätigen Sie die Vereinbarung und Zuständigkeiten
Bestätigen Sie vor Arbeitsbeginn das Angebot beziehungsweise die vereinbarten Bedingungen, die verantwortlichen Personen, den anfänglichen Umfang des Shops und die Reihenfolge der Aufgaben. Vereinbaren Sie, wie Sie Materialien bereitstellen und Feedback austauschen werden.
Der Starttermin wird auf den Projektumfang, die Verfügbarkeit der Materialien und die erforderlichen Verbindungen abgestimmt. Falls etwas fehlt, vereinbaren Sie, wie und wann Sie es vorbereiten werden.
Beginnen Sie mit der Shop-Vorbereitung
Nach der Bestätigung der Vereinbarung folgen die Sammlung der Materialien, die Einrichtung des Shops und die Vergabe der erforderlichen Zugänge gemäß dem vereinbarten Plan. Prüfen Sie, wer aus Ihrem Team Zugriff benötigt und welche Aufgaben diese Personen übernehmen werden.
Der Shop wird vorbereitet und geprüft und erst danach gestartet. Die vereinbarte Zusammenarbeit ist der Beginn der Vorbereitung; die Bereitschaft für echte Bestellungen prüfen Sie gemeinsam mit dem Connect-Team.
Fahren Sie mit dem Leitfaden „Erste Schritte“ fort →Benutzerkonten und Zugriff →
Was sollte in der ersten Anfrage stehen?
Für den Anfang genügt eine kurze Übersicht:
- Unternehmen oder Marke: wie Sie heißen und womit Sie sich beschäftigen.
- Angebot: welche Produkte oder Dienstleistungen Sie verkaufen möchten und wie groß das Sortiment ungefähr ist.
- Bisheriger Auftritt: Online-Shop, Website oder soziale Netzwerke, falls vorhanden.
- Kunden und Märkte: an wen Sie verkaufen möchten und in welchen Regionen.
- Hauptziel: was Sie starten, lösen oder verbessern möchten.
- Besondere Anforderungen: zum Beispiel B2B-Verkauf, Abholung in einer Filiale oder die Verbindung mit einem Geschäftssystem.
- Kontakt: Name der verantwortlichen Person, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die weitere Kommunikation.
Wenn Sie einige Antworten noch nicht haben, können Sie dies gerne angeben. Das erste Gespräch dient auch dazu, gemeinsam Prioritäten zu klären.
Klären Sie vor dem Beginn, dass allen Folgendes klar ist
Was bereiten Sie vor?
Wer liefert Geschäftsdaten, Fotos, Beschreibungen, Preise und Verfügbarkeitsdaten? Wer genehmigt die Inhalte und wer übernimmt neue Bestellungen?
Was übernimmt Connect?
Welche Aufgaben in den Bereichen Einrichtung, Inhalte, Verbindungen und Marketing sind enthalten? Wie wird Unterstützung angefordert und wie werden zusätzliche Leistungen vereinbart?
Der Leistungsumfang und die Bedingungen der Zusammenarbeit richten sich nach Ihrem bestätigten Angebot und den vereinbarten Bedingungen. Einzelne Plattformfunktionen hängen vom Paket, den Berechtigungen und den aktivierten Leistungen ab.
Häufige Fragen vor dem Beginn
Muss ich bereits einen Online-Shop haben?
Sie müssen keinen bestehenden Online-Shop haben, um uns zu kontaktieren. Falls Sie einen haben, senden Sie uns den Link, damit wir den aktuellen Stand und die Ziele der Änderung verstehen können.
Muss ich sofort alle Produkte vorbereiten?
Für das erste Gespräch genügt ein Überblick über das Angebot. Den anfänglichen Katalogumfang und die Fristen für die Bereitstellung der Materialien vereinbaren Sie während der Vorbereitung.
Wann beginnt mein Shop zu verkaufen?
Sobald die Vorbereitung und die erforderlichen Prüfungen abgeschlossen und der Start bestätigt sind. Der genaue Termin hängt vom vereinbarten Umfang und der Bereitschaft aller Beteiligten ab.
